Brosses Mascara

Politique de retour

TOUTES les commandes reçues après 16h00, heure de l'Est, nécessitent +1 jour pour être traitées. Les commandes reçues le vendredi après 17 h peuvent ne pas être traitées avant le jour ouvrable suivant, le lundi.

COLIS RETOURNÉS : Si le colis d'un client est retourné à Lash Primp pour quelque raison que ce soit, Lash Primp enverra une nouvelle facture pour les frais de réexpédition du colis. Si le client ne règle pas la nouvelle facture dans les sept jours, Lash Primp procédera au remboursement de la commande déduction faite des frais d'expédition et informera le client du colis retourné. Le client peut commander à nouveau la commande s'il le souhaite à ce moment-là.

Expédition

Lash Primp LLC travaille sans effort pour s'assurer que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité. Les livraisons locales sont effectuées par des sociétés de livraison tierces telles que UPS et USPS qui assurent le meilleur service possible.

Les tarifs sont basés sur l'adresse de votre client ainsi que sur le poids et les dimensions de sa commande.

Il faut généralement 1 à 2 jours (du lundi au vendredi) pour traiter votre commande et l'heure limite de notre commande : 16 h 00 HNE

Toute commande passée après 16h00 HNE sera traitée le jour suivant. Pendant les jours fériés, il peut y avoir un retard dans le traitement des commandes et les livraisons. Certaines circonstances peuvent survenir hors de notre contrôle, ce qui entraîne des livraisons qui n'arrivent pas dans les délais estimés. Si votre commande est en retard de plus de 2 jours ouvrables sur la base des directives ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail customer.care@lashprimp.com et fournir votre nom, numéro de commande et date de commande.

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Comprenez que tous les retards sont hors de notre contrôle une fois que la commande est fournie au service d'expédition sélectionné.

COLLIS MANQUANT : Tous les colis manquants doivent être signalés à Lash Primp dans les trois jours suivant la réception de votre commande.

Les colis manquants doivent être signalés dans les trois jours suivant la confirmation de livraison du colis par le service d'expédition. Si le colis n'est pas signalé dans les trois jours, Lash Primp ne pourra en aucun cas intervenir.

Lash Primp ne rembourse pas les colis manquants. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et d'être disponible pour réceptionner son colis. Si un client continue à abuser de la politique d'expédition en signalant des colis manquants, Lash Primp se réserve le droit d'annuler le compte du client sans préavis.

ADRESSE INCORRECTE : Si un client signale qu'un colis a été expédié à la mauvaise adresse et que Lash Primp a déjà expédié le colis à l'adresse fournie par le client, Lash Primp ne réexpédiera pas le colis. Les clients sont encouragés à se rendre à l'adresse fournie et à récupérer le colis.