Politique de remboursement

1. Retours et remboursements
En raison de la sensibilité de l'assainissement, Lash Primp n'offre pas de retours sur nos marchandises. Nous accepterons les échanges d'articles non ouverts qui ne sont pas liquides dans les sept (7) jours suivant l'achat s'ils sont défectueux ou endommagés. Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés sous forme de crédit en magasin (le cas échéant) et seront uniquement à la discrétion de Lash Primp LLC et du représentant du service client chargé de votre dossier.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à customer.care@lashprimp.com

2. Remboursements
Toutes les marchandises et les cours de formation sont des ventes finales. Aucun remboursement. Aucune exception. Chaque situation sera traitée au cas par cas.

3. Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplacerons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Les articles défectueux ou endommagés doivent être signalés dans les sept (7) jours suivant l'achat en magasin. Si la commande a été passée en ligne pour enlèvement, les défauts ou dommages doivent être signalés dans les sept (7) jours suivant l'heure d'enlèvement notée dans notre système. Les commandes en ligne expédiées à l'adresse du client doivent être signalées dans les sept (7) jours suivant l'horodatage de livraison du service d'expédition.

Si un échange est approuvé par e-mail ou par téléphone pour être retourné en magasin, le client dispose de sept (7) jours à compter de la date d'approbation pour retourner l'article en magasin. Toute tentative de retour d'un article après ce délai ne sera pas acceptée.

Contactez le service client en nous envoyant un e-mail à l'adresse customer.care@lashprimp.com. Un représentant du service client vous contactera pour vous aider davantage.

 

4. Expédition
Vous serez responsable de vos frais d'expédition pour le retour de vos articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Une fois qu'une étiquette d'expédition de retour a été traitée, le client dispose de sept (7) jours à compter de cette date pour fournir une preuve de réception que les articles ont été retournés.

Si vous retournez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

5. Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par e-mail.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur, et il/elle se renseignera sur votre retour.

6. Erreurs

• Comme tous les catalogues sont sujets à des fautes d'impression et à des erreurs, nous nous réservons le droit de modifier les prix et d'apporter des corrections sans préavis.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour ou de remboursement à customer.care@lashprimp.com

Appelez-nous : (404) 600-1116

 

Ou rendez-nous visite :

Magasin de fournitures Lash Primp

2140 Peachtree RD

Bureau 301

Atlanta, Géorgie 30341

Heures d'ouverture :

Fermé le dimanche

Du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00
Samedi de 10h00 à 15h00

Fermé de 13h30 à 14h00 tous les jours midi, sauf le samedi