
FAQ sur le retrait en magasin
La commande de retrait en magasin vous permet de gagner du temps en évitant les files d'attente. Passez une commande sur lashprimp.com et récupérez-la en magasin.
Vous seul pouvez retirer votre commande.
Vous aurez besoin : • d'une pièce d'identité émise par le gouvernement • de votre e-mail de notification de ramassage Si vous ne parvenez pas à imprimer votre e-mail de notification de ramassage, l'associé peut le consulter sur votre appareil mobile.
Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être retirée, qui contiendra vos informations de retrait et de suspension de commande. Nous vous enverrons un e-mail de rappel un jour avant d'annuler la commande. Si vous avez besoin de prolonger la fenêtre de ramassage de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à email@Lashprimo.com. Si nous annulons votre commande, votre compte sera crédité du montant de la commande moins des frais de réapprovisionnement de 5 %. Toute carte-cadeau Lash Primp utilisée sera remboursée sous forme de crédit de carte-cadeau.
Vous recevrez un e-mail de notification vous informant qu'il est prêt. Les commandes sont généralement prêtes dans l'heure qui suit leur passation en ligne. Si vous souhaitez recevoir une alerte texte lorsque votre commande est prête à être récupérée, vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone portable dans la section Option de ramassage lors du paiement. Remarque : Si vous passez une commande après 17h00 (heure locale), elle ne sera pas prête avant le lendemain. Cette heure peut également être modifiée pendant la période des fêtes.
Toutes les commandes doivent être récupérées au bureau du service client. Veuillez vous référer à votre e-mail de notification de ramassage pour obtenir des détails spécifiques sur le lieu de ramassage.