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Política de Devolução

TODOS os pedidos recebidos após as 16h, horário do leste, requerem +1 dia para serem processados. Os pedidos recebidos na sexta-feira após as 17h não podem ser processados ​​até o próximo dia útil, segunda-feira.

EMBALAGENS DEVOLVIDAS: Se a embalagem de um cliente for devolvida à Lash Primp por qualquer motivo, a Lash Primp enviará uma nova fatura para o custo de reenvio da embalagem. Se o cliente não pagar a nova fatura no prazo de sete dias, o Lash Primp reembolsará o pedido menos as despesas de envio e notificará o cliente sobre o pacote devolvido. O cliente pode reordenar o pedido se desejar naquele momento.

Frete

A Lash Primp LLC trabalha sem esforço para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e rapidez. As entregas locais são realizadas por empresas de entrega terceirizadas, como UPS e USPS, que garantem o melhor serviço possível.

As tarifas são baseadas no endereço do cliente e no peso e nas dimensões do pedido.

Geralmente, leva de 1 a 2 dias (de segunda a sexta) para processar seu pedido e o horário limite de nosso pedido: 16:00 EST

Qualquer pedido feito após as 16:00 EST será processado no dia seguinte. Durante os feriados, pode haver um atraso no processamento de pedidos e entregas. Algumas circunstâncias podem surgir fora de nosso controle, o que leva a que as entregas não cheguem dentro do prazo estimado. Se o seu pedido estiver com mais de 2 dias úteis de atraso com base nas diretrizes acima, entre em contato conosco pelo e-mail customer.care@lashprimp.com e forneça seu nome, número do pedido e data do pedido.

Os tempos de envio são estimativas e não são garantidos. Entenda que todos os atrasos estão fora de nosso controle uma vez que o pedido seja entregue ao serviço de transporte selecionado.

EMBALAGEM FALTA: Todos os pacotes ausentes devem ser relatados ao Lash Primp dentro de três dias após o recebimento do seu pedido.

Os pacotes perdidos devem ser relatados dentro de três dias após a confirmação de entrega do pacote pelo serviço de remessa. Se o pacote não for informado dentro de três dias, o Lash Primp não poderá ajudar de forma alguma.

O Lash Primp não reembolsa embalagens em falta. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e estar disponível para receber seu pacote. Se um cliente continuar a abusar da política de envio relatando pacotes perdidos, o Lash Primp reserva-se o direito de cancelar a conta do cliente sem aviso prévio.

ENDEREÇO ​​ERRADO: Se um cliente informar que um pacote foi enviado para o endereço errado e o Lash Primp já tiver enviado o pacote para o endereço fornecido pelo cliente, o Lash Primp não reenviará o pacote. Os clientes são incentivados a ir ao endereço fornecido e retirar o pacote.